نرمافزاز مدیریت ارتباط با مشتری
- مدیریت کدینگ کالا و خدمات با دستهبندی و سطوح نامحدود
- دستهبندی و تنظیم جزییات کار و فعالیت به تعداد نامحدود
- مدیریت ثبت انواع سفارشات خارجی
- تنظیم فرآیند هر کار
- گزارشات کار و فعالیت
- کارتابل عملیات و ارجاعات کار و فعالیت
- داشبورد مدیریتی
- ارتباط با سیستم بازرگانی و قراردادها
فرآیند استقرار و آموزش
قابیلتهای نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری پارسان
- تعریف انواع دستهبندی و کار تعریف شده در سازمان
- تعریف وضعیت عملکرد فعالیتها
- ایجاد فرمهای کار و فعالیت بر اساس نیاز کاربر
- تعریف نامحدود کالاها و خدمات
- تنظیم جزییات پیشفاکتور، فاکتور و قراردادها
- مدیریت و دستهبندی مشتریان
- ثبت نامحدود کارهای موجود در سازمان
- ثبت نامحدود فعالیتهای مرتبط به کار در سازمان
- ارتباط فعالیتهای تعریف شده با انواع کار
- انتخاب کالا/ خدمات و تعیین مبلغ حدودی و مبلغ قطعی
- مشخص نمودن حجم قطعی و حدودی کار
- مشخص نمودن تاریخ احتمالی انجام کار
- تعیین کاربر مسئول انجام کارها
- صدور پیشفاکتور/ فاکتور برای هر کار
- انتساب قرارداد به کار
- کارتابل گردش ارجاعات عملیات
- پیوست انواع فایل به کار
- نظردهی راجع به کارها هنگام گردش اسناد
- داشبورد مدیریتی
- گزارش فعالیتها (بصورت تقویم و فیلترهای مختلف)
- پیشبینی وضعیت کارها
- گزارش براساس تارخ احتمالی انجام کار
- گزارش به تفکیک نوع دستهبندی کار
- گزارش تحلیلی پیشرفت کار