مفهموم Business Process Management System مدیریت فرآیندهای کسب و کار رویکردی (BPMS) است سیستماتیک به منظور هر چه کارا نمودن گردش کار در یک سازمان به نحوی که برخور دار از قابلیت انطباق پذیری نسبت به تغییرات پیرامونی باشد. هدف از استقرار BPMS در یک سازمان ، کاهش خطاهای انسانی ناشی از تبادل نادرست اطلاعات بین افراد و نیز سوق دادن افراد به ایفای بهینه مسئولیت های خود باشد.ایجاد چنین زیرساخت پویایی نیازمند جداسازی جریانات ، قوانین کسب و کار و خدمات است. شناسایی فرآیندهای کسب و کار نسبتا ساده است. اما مشخص نمودن بخش های مختلف کسب و کار و یافتن صاحبان فرآیندها ، دشوار می باشد.
مهمترین تفاوتهای ERP با BPMS
ERP (برنامهریزی منابع سازمانی) و BPMS (سیستم مدیریت فرآیند کسبوکار) هر دو ابزارهای حیاتی برای سازمانهای مدرن هستند، اما اهداف متفاوتی دارند:
-
هدف و عملکرد:
ERP (برنامهریزی منابع سازمانی):
سیستمهای ERP عملکردهای اصلی کسبوکار مانند مالی، منابع انسانی، تولید، موجودی و فروش را در یک پلتفرم واحد ادغام میکنند. هدف این است که فرآیندها را سادهسازی کرده، دادهها را متمرکز کرده و کارآیی کلی در سراسر بخشها را بهبود بخشند. سیستمهای ERP بر مدیریت منابع تمرکز دارند، به طوری که اطمینان حاصل میشود منابع مناسب (انسانی، مالی، مواد اولیه و غیره) در دسترس و به طور کارآمد استفاده میشوند.
BPMS (سیستم مدیریت فرآیند کسبوکار):
BPMS به بهینهسازی و مدیریت فرآیندهای کسبوکار در سراسر سازمان متمرکز است. این سیستم به طراحی، اتوماسیون، نظارت و تحلیل جریانهای کاری و فرآیندهای کسبوکار کمک میکند تا کارآیی و انعطافپذیری بهبود یابد. هدف BPMS این است که فرآیندهای کسبوکار را سادهسازی، تکرارپذیر و قابل سازگاری کند و بینشی در مورد عملکرد فرآیندها ارائه دهد و فرصتهای بهبود را شناسایی کند.
-
دامنه پوشش:
ERP:
ERP شامل عملکردهای مختلف سازمانی مانند مالی، زنجیره تأمین، تولید، موجودی، منابع انسانی و فروش میشود. این سیستم جریان دادهها و فرآیندها را در این حوزههای مختلف مدیریت میکند.
BPMS:
BPMS به طور خاص بر طراحی فرآیند، اتوماسیون و بهینهسازی تمرکز دارد. ممکن است با سیستم ERP یکپارچه شود، اما بیشتر بر نحوه انجام وظایف متمرکز است تا آنکه منابع موجود یا نحوه تخصیص آنها را مورد بررسی قرار دهد.
-
کنترل فرآیند و انعطافپذیری:
ERP:
سیستمهای ERP فرآیندهای استانداردی را ارائه میدهند که معمولاً سفت و سخت بوده و بر اساس بهترین شیوههای صنعتی طراحی شدهاند. شخصیسازی فرآیندها میتواند دشوار یا محدود باشد.
BPMS:
BPMS انعطافپذیری بیشتری در طراحی و تطبیق فرآیندها فراهم میکند. این امکان را برای بهبود مستمر فرآیندها و توانایی تنظیم جریانهای کاری در زمان واقعی فراهم میآورد که برای محیطهای کسبوکاری پویا یا پیچیده ایدهآل است.
-
یکپارچگی:
ERP:
سیستمهای ERP معمولاً یکپارچگی وسیعی در سراسر سازمان فراهم میکنند و آنها را از نظر عملکردهای کسبوکاری متمرکزتر میسازند.
BPMS:
BPMS ممکن است با سیستمهای ERP، سیستمهای CRM و ابزارهای دیگر یکپارچه شود تا فرآیندها را سادهسازی کند، اما عمدتاً بر هماهنگی و بهینهسازی فرآیندها و جریانهای کاری بین بخشها متمرکز است.
-
نتایج:
ERP:
کمک به مدیریت منابع و پیگیری دادههای کسبوکار در تمام بخشهای عملکردی. این سیستم کارآیی در حوزههایی مانند مالی، منابع انسانی و تولید را تضمین میکند.
BPMS:
هدف BPMS بهینهسازی جریانهای کاری، کاهش موانع و بهبود کارآیی کلی فرآیندهای کسبوکار است. این سیستم بر بهبود فرآیندها و تصمیمگیری در زمان واقعی تمرکز دارد.
-
نمونهها:
ERP: SAP، Oracle ERP، Microsoft Dynamics 365، NetSuite.
BPMS: Bizagi، Pega، IBM Robotic Process Automation، Appian.
BPMS VS ERP
با توجه به این تعریف ، سوال اساسی اینجاست که آیا مدل کردن و مدیریت فرآیندهای کسب وکار BPMS کفایت دارد؟
آیا فرآیندهای سازمان ما ، از شیوه گردش بهینه برخوردار هست؟
ما به متخصصین بازمهندسی فرآیندها را در کلیه حوزه های سازمان به اندازه کافی دسترسی داریم؟
آیا میتوانیم به روش های فرآیندهای صنعت خود را تعیین و یا اکتساب نماییم و براساس آن با استفاده از ابرازی که تمرکز را از برنامه نویسی به مدیریت فرآیند غیر میدهد، بهبود فرآیند را ایجاد کنیم و یا BPMS قرار است وضعیت موجود را انجام دهد؟
باتوجه به تمام این سوالات و نقش پر اهمیت بهروش ها ( Best Practices) که در ERP های معتبری که برای صنعت ما مناسب و متناسب هستند، میتوان به انتخاب بینشان فکر کرد؟
لازم به ذکر است اغلب ERP های معتبر از زیرساخت BPMS در معماری خود برخوردار می باشند.
دموی رایگان ERP پارسان رو همین الان ببین!
در کمتر از ۲ دقیقه ثبتنام کن و یک جلسه مشاوره + دمو اختصاصی نرم افزار ERP بگیر.
خلاصه:
ERP بر مدیریت منابع و دادهها در سراسر عملکردهای مختلف کسبوکار تمرکز دارد و اطمینان میدهد که منابع به طور کارآمد استفاده میشوند. در حالی که BPMS برای بهبود کارآیی جریانهای کاری و فرآیندهای کسبوکار طراحی شده است، با فراهم آوردن اتوماسیون، نظارت و بهبود مستمر آنها.
