BPM مخفف جمله (business process managment) و به معنای مدیریت فرآیند تجاری است.
مدیریت یک فرآیند تجاری شامل روش هایی است برای نظارت، کنترل و سازماندهی فرآیندهای یک سازمان.
هدف از مدیریت فرآیند کسب و کار (BPM) چیست؟
بهبود و بهینه‌سازی مستمر فرآیندهای سازمان هدف اصلی مدیریت فرآیند کسب و کار است. BPM با هدف افزایش کارایی، کاهش هزینه‌ها، بهبود کیفیت محصولات و افزایش رضایت مشتری در سازمان به‌کار گرفته می‌شود. بطور خلاصه هدف مدیریت فرآیند کسب و کار را می‌توان در موارد زیر نام برد:
- افزایش کارایی
- کاهش هزینه
- بهبود کیفیت
- افزایش رضایت مشتری
- افزایش شفافیت در سازمان
- ایجاد همکاری و ارتباطات قوی در سازمان
تفاوت BPM و BPMS چیست؟
BPMS (business process management software) یک اصطلاح کلی است که به نرم افزارهای مدیریت فرآیند کسب و کار اطلاق می‌شود.
این نرم افزارهای مدیریتی در واقع ابزاری برای طراحی، نظارت، مدیریت، تحلیل و بهینه سازی فرآیند های کاری هستند.
ویژگی اصلی BPMS خودکارسازی (اتوماسیون) یک فرآیند کاری است.
| ویژگی |
BPM |
BPMS |
| ماهیت | یک رویکرد مدیریتی است برای شناسایی، طراحی، اجرا، مستندسازی و بهینه‌سازی فرایندهای کسب و کار. | یک ابزار نرم افزاری است برای مدیریت و خودکارسازی فرایندهای کسب و کار. |
| هدف | بهبود عملکرد کلی سازمان. | مدلسازی، اجرا، نظارت وبهینه‌سازی فرایندهای کسب و کار. |
| شمولیت | تمام جنبه‌های مدیریت فرایند شامل تحلیل، طراحی، پیاده‌سازی، اجرا، نظارت و بهینه‌سازی را دربر می‌گیرد. | ابزارهایی برای طراحی فرآیند شامل اتوماسیون گردش کار، مدیریت وظایف، نظارت بر عملکرد و گزارش‌دهی است. |
خودکارسازی به چه معناست؟
به مجموعه کارهای گفته می شود که در جهت انجام یک پروژه کاری تکرارپذیر بدون دخالت و بصورت خودکار صورت می گیرند. برخلاف عقیده عموم اتوماسیون لزوما برابر با نرم افزاری کردن نیست، بلکه ایجاد یک رویه یا دستورالعمل ثابت هم می تواند یک نوع خودکار سازی محسوب شود.
BPMS ها چگونه کار می کنند؟
چرخه ی کار نرم افزارهای مدیریتی شامل چندین گام است:
۱.طراحی و مدلسازی فرآیند: این مرحله شامل شناسایی و تعریف مراحل کار، تعیین استانداردها، سرعت مطلوب فرآیند و شاخص های ارزیابی عملکرد است. سپس مراحل توسط
نرم افزار به شکل بصری مدلسازی شده تا کار را راحتتر متوجه بشویم.
۲.اجرای فرآیند: پس از طراحی نوبت به اجرای فرآیند کاری (بصورت محدود و آزمایشی) می‌رسد تا کاستی ها و نواقص خود را در عمل نشان دهد.
۳.تحلیل و پایش فرآیند
پیشنهاد می کنیم مقاله مربوط به نرم افزار کراس پلتفرم را حتما مطالعه کنید.
مزایای BPM چیست؟
- افزایش سرعت و کارایی
انجام خودکار فرآیندها و حذف دخالت های غیر ضروری، قابلیت نظارت(manitoring) و اصلاح چرخه های کاری معیوب باعث افزایش سرعت و کارآیی فرآیندهای کاری خواهد شد.
- کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری
با افزایش چابکی سیستم
زمان لازم برای رسیدن به محصول نهایی کاهش مییابد
دسترسی سریعتر مشتریان به خدمات و محصولات یعنی فروش بیشتر و افزایش درآمد.
- ایمنی بالاتر
نرم افزارهای مدیریت کسب و کار با ایجاد فرآیند های کاری دقیق و مشخص از هدر رفت منابع سازمان و اتفاقاتی مانند دزدی اطلاعات و مفقود شدن اسناد جلوگیری می‌کنند.
- بهبود تصمیم گیری
پراکندگی اطلاعات از مهمترین عوامل تأخیر در پیشروی پروژه‌ها است. نرم افزارهای مدیریت فرآیند با جمع آوری تمام اطلاعات مرتبط به یک فرآیند و همچنین قابلیت اشتراک اطلاعات با شرکای تجاری، دقت و سرعت مدیران را در تصمیم گیری افزایش می‌دهند.
استاندارد BPMN چیست و چه کاربردی دارد؟
BPMN کوتاه شده‌ی عبارت business process model and notation است و به معنی مدلسازی فرآیندهای مدیریت کسب و کار است.
BPMN در واقع نوعی زبان عمومی و استانداردی است
برای تبدیل فرآیندها کار پیچیده به اشکال و نمودارهای قابل درک
مدلسازی فرآیند کسب و کار اولین و مهمترین قدم در مدیریت فرآیندهای تجاری است.
استاندارد BPMN در تمامی زمینه های مدیریتی، عملیاتی و پشتیبانی پروژه کاربرد دارد. زیرا مانند زبانی مشترک برای تعامل بین تصمیم گیرندگان و تحلیلگران و عوامل اجرایی عمل می‌کند.
نرم افزارهای مدیریتی پارسان با پشتیبانی کامل از زبان و تقویم فارسی محیطی ساده و کاربرپسند برای انواع کسب و کارها از کوچک تا بزرگ به شما ارائه می‌کند.
این نرم افزارها بدون محدودیت کاربری و قابل اجرا بر روی تمام تلفن های همراه و انواع مرورگر ها هستند.
دموی رایگان ERP پارسان رو همین الان ببین!
در کمتر از ۲ دقیقه ثبت‌نام کن و یک جلسه مشاوره + دمو اختصاصی نرم افزار ERP بگیر.
سوالات متداول:
1- BPM چیست؟
BPM مخفف جمله (business process managment) و به معنای مدیریت فرآیند تجاری است.
2- مزایای BPM چیست؟
افزایش سرعت و کارایی، کاهش هزینه ها و افزایش سودآوری، ایمنی بالاتر و بهبود تصمیم گیری.
