پشتیبان شما هستیم.

پشتیبانی راهکارها و محصولات

پشتیبانی راهکارها و محصولات پارسان ERP

پشتیبانی کارآمد، یکی از مهمترین دغدغه های مشتریان هنگام انتخاب یک نرم افزار است. به همین منظور، ما در پارسان تیمی متشکل از کارشناسان متخصص، مجرب و با اخلاق را جهت حفظ آرامش خاطر مشتریان گردهم آورده ایم. ما پشتیبانی را ضامن بقای محصول می دانیم و همواره در تلاش هستیم تا خدماتی منحصر به فرد به شما ارایه دهیم.

ما طیف وسیعی از خدمات پشتیبانی را برای شما تدارک دیده ایم. ارایه خدمات آنلاین، تلفنی و حضوری. فرقی نمی کند که نیاز شما رفع یک مشکل باشد یا نیاز به طراحی یک فرآیند جدید، برای کاربران خود نیاز به دوره های آموزشی داشته باشید یا حتی خواهان بروز رسانی نرم افزاری برای اعمال آخرین تغییرات در قوانین مالی یا مالیاتی. ما منعطف ترین خدمات پشتیبانی را به سازمان تان ارایه می دهیم تا شما مشتریان در انتخاب نوع خدمت درخواستی اختیار عمل لازم را داشته باشید.

سایر خدمات پشتیبانی پارسان:

  • بررسی موارد مطرح شده از سوی کاربران و ارائه راهکار مناسب
  • دریافت نظرات کاربران جهت بهبود فرآیندها
  • اصلاح و رفع باگ های احتمالی
  • ارایه ابزارهای جانبی، فایلهای مورد نیاز، مستندات و راهنمای کاربری
  • اعمال تغییرات مورد نیاز مشتری در سیستم ها (بر اساس قرارداد)
  • ساخت گزارشات طبق نیاز مشتری (طبق قرارداد)
  • و بسیاری خدمات دیگر